ライフタイムワランティ(保証)と返品

ライフタイムワランティ

製造上の欠陥が弊社により認められた全てのウォレットに対し、購入証明(領収書等)を持つ購入者に限り、永久保証にて修理または交換の対応を行います。

  • 消耗、摩耗、劣化、長期使用による破損や不具合、誤使用等による故障や損傷は、修理可能な場合に限り有償にて修理を承ります。
  • 故意に革を切り裂いた等の場合は保証対象外とさせて頂きます。

なお、その製品が保証の対象であるかどうかは弊社の判断になります。

 保証を受けるには、商品に同梱の保証書(保証書は再発行しません。大切に保管してください。)もしくは、日本国内の正規販売店で発行された購入証明が必要になります。また修理の際は製品をお預かりする場合がございます。
店舗でお買い上げいただいた場合は、お買い上げになった正規販売店に購入証明および保証書を添えてお持ち込みのうえ、破損時の状況や経緯等をご説明ください。

ライフタイム

ライフタイムとは、その製品の一般的な寿命を指すものであり、特にその製品に使われている素材や部品の寿命を指します。DANGOは高品質な製品を提供できるよう厳選された素材や部品を使用していますが、上級のものであっても寿命はあり、時間の経過と共に劣化してしまいます。つまり、その製品の寿命は購入時期によって決まるのではなく、使用目的や使用頻度によって決まります。

消耗、摩耗、劣化

弊社の商品は長くご愛用頂けるよう、十分に注意を払って製造されております。しかしながら、永遠に新品の状態をキープできるものはありません。頻繁に使用していれば、消耗、摩耗、劣化のスピードも上がります。それはつまり、その製品が寿命を迎えたということになります。

ハンドメイド

弊社製品は一点一点オールハンドメイドであり皮革製品である性質上、多少のキズ、色ムラ等がみられる場合がございます。製品の風合いとしてお楽しみ頂けますようお願い申し上げます。

返品について

DANGOでは全ての商品について30日間の返品可能期間を設けております。セール商品、アウトレット商品、カスタマイズ商品、当サイト以外で購入された商品は返品不可となります。

返品時には購入証明書を必ず添付してください。またその他にお客様Emailアドレスの等の提示も必要となります。

商品到着後、弊社にて保証対象と判断させていただいた場合は速やかに配送料を差し引いたご購入金額の返金をさせて頂きます。

返品は、付属品、パッケージなど全てのパーツを含めた新品状態である場合に限ります。また、正規取扱店でご購入いただきました場合は、販売店の規定に従ってください。

返品の際には必ず事前にメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。